Versiunea 2026-09-22.1

Termeni și condiții

Aceste condiții explică modul de solicitare și confirmare a unei curse prin Transfer Severin. Pentru întrebări sau anulări: 0722 220 032, office@wisecars.ro.

1. Cine operează site-ul

Site-ul transferseverin.ro este administrat de WISE AUTO SRL, CUI 44673386, J12/3651/2021, cu sediul social în Strada Trandafirilor nr. 98E, Dezmir, comuna Apahida, județul Cluj.

2. Serviciul și rezervarea

Poți solicita o cursă cu mașină și șofer între locațiile afișate. Mașina este rezervată pentru persoanele din cerere, nu pentru transport în comun cu alți clienți. Fiecare cerere privește un singur sens.

Trimiterea formularului nu confirmă automat cursa și nu solicită o plată online. Verificăm disponibilitatea, apoi te contactăm telefonic pentru a stabili traseul, ora, adresa, mașina și condițiile aplicabile. Rezervarea este confirmată numai după această discuție și acceptarea detaliilor.

3. Tarife și plată

Tariful din formular este pentru întreaga mașină, în lei, pentru un singur sens. Numărul de persoane nu poate depăși capacitatea categoriei. Tariful de zi sau de noapte se stabilește după ora preluării în România.

Prețul cursei se confirmă înainte de plecare. Orice modificare de traseu sau serviciu suplimentar și costul acesteia se discută și se acceptă înainte; nu se adaugă automat la cererea trimisă.

Plata se poate face cash sau cu cardul, în mașină, înainte de plecare. Emitem bon fiscal și, la cerere, factură. Solicită din timp factura și comunică datele necesare.

4. Avans și anulare

În mod obișnuit nu cerem avans pentru plecările din Severin. Pentru anumite preluări din aeroport, inclusiv când șoferul se deplasează special pentru cursă, poate fi solicitat un avans. Suma, modalitatea de plată și condițiile de anulare se comunică înainte de confirmare și înainte de plată.

O rezervare fără avans poate fi anulată gratuit. Te rugăm să ne anunți cât mai devreme. Dacă există avans, eventualele condiții de nerestituire trebuie comunicate și acceptate înainte de plată; nu se presupun doar din trimiterea formularului. Dacă anularea aparține operatorului și cursa nu se efectuează, sumele încasate pentru acea cursă se restituie.

5. Ora preluării și întârzieri

Toate orele sunt după ora României. Când pleci spre aeroport, în formular alegi ora preluării de la adresă, nu ora decolării. La preluarea din aeroport, completează numărul zborului și un telefon la care te putem contacta.

Dacă zborul întârzie, șoferul așteaptă și păstrăm legătura pentru a adapta preluarea. Pentru întârzieri mari sau schimbări de zbor, stabilim telefonic soluția și condițiile înainte de continuarea cursei. Punctul exact de întâlnire se comunică de către șofer, cu respectarea regulilor de acces ale aeroportului.

Traficul, vremea și evenimentele neprevăzute pot influența durata drumului. Ora de plecare se stabilește cu timp pentru formalitățile aeroportuare; estimările de călătorie nu sunt garanții ale orei de sosire.

6. Bagaje și copii

Poți transporta bagaje obișnuite: valize, plase și rucsacuri, în limita spațiului mașinii confirmate. Bagajele voluminoase, cărucioarele sau echipamentele trebuie menționate înainte de confirmare.

Scaunul pentru copil este gratuit, dacă este solicitat din timp. Comunică vârsta și greutatea aproximativă; pentru mai mulți copii, descrie fiecare necesar. Confirmăm echipamentul potrivit înaintea cursei.

7. Modificări și sesizări

Pentru schimbarea datei, orei, adresei sau numărului de pasageri, contactează-ne cât mai devreme. Modificarea depinde de disponibilitate și poate schimba tariful, cu acordul tău.

Pentru sesizări, scrie la office@wisecars.ro și include numărul cererii și detaliile situației. Aceste condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor. Poți contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

8. Date personale

Modul în care folosim datele pentru organizarea cursei este descris în Politica de confidențialitate. Trimiterea unei cereri nu înseamnă înscriere la mesaje publicitare.